Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est en France métropolitaine et dans les DOM la lettre suivie, remise sans signature; pour l'étranger nous utilisons le tarif postal international dédié aux livres. Si vous souhaitez une remise avec signature ou un autre mode d'envoi à l'étranger, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..


Disponibilité des clefs-concours

Nous connaissons les sujets de concours en même temps que les candidats. Nous ne fixons pas à l'avance de date de disponibilité des ouvrages car nous privilégions systématiquement la qualité des contenus. Pour les ouvrages en précommande, la couverture est précédée d'une page avec l'indication "en précommande", qui est retirée une fois l'ouvrage paru. Si vous avez précommandé un volume vous le recevez alors automatiquement de façon à ce qu'il soit dans votre boîte aux lettres au même moment où vous pouvez le trouver en librairie. Si vous commandez plusieurs volumes en même temps, nous vous envoyons chacun dès publication.